よくある質問

DORA麻雀では18歳以上の方で、このサイトの利用拒否がされていない国の方に限ります。
18歳未満の方は、新規登録、ゲｰムへの参加及びこのサイトでのクレジットカｰドの利用は出来ません。

仮に虚偽の申告をして18歳未満のプレイヤーが被害を被ったりした場合も、一切責任を負いません。
プレイヤーが18歳以上である確認ができない場合アカウントの凍結・及びアカウント停止もあります。

DORA麻雀では18歳以上の方で、利用規約に則った方のみのプレイとさせていただきます。

また、18歳でも責任能力の無い方（高校生など）のプレイは禁止しております。

DORA麻雀はオンラインカジノに分類され正式なライセンスを保有し、その規約に則り運営を致しております。

DORA麻雀ではお客様の個人情報は厳密に扱っており、またDORA麻雀以外の使用を一切致しません。
これはDORA麻雀が法的運営するカジノライセンスによる規定に定められている内容です。
DORA麻雀を政府公認で運営するため、”the gambling supervision commission”に則り運営を行っています。
また、何らかの不具合でクレジットカードからの入金がうまくいかなかったとしてもDORA麻雀ではプレイヤーに対してクレジットカード番号を伺うことはありません。
もしもDORA麻雀からクレジットカード情報を全て公開するようなメールがあったとし、それはなりすましのケースが高いので絶対に公開しないでください。

DORA麻雀からのメールは海外から送られます。
使用しているパソコンのセキュリティによっては、DORA麻雀のメールは迷惑フォルダに入ったり、もしくは完全にメールそのものを遮断している可能性もあります。
まずは迷惑フォルダを一度確認し、それでも見つからない場合セキュリティのレベルを下げ、再度認証メールを受け取ってください。
わからない・受け取れない、といった場合はお気軽にサポートまでご連絡ください。

発生しません。
入会費・年会費・月額日など登録、維持費についてDORA麻雀では一切お金がかかりませんのでご安心ください。
プレイヤー様がかかる費用は主に３点です。

01.出金時の手数料
02.場所代
03.管理費用

【出金時の手数料】
基本無料です。
入金額と出金額とゲームプレイ回数のバランスが規定より悪いと判断された場合に発生する事があります。

【場所代】
場所代はトーナメントの手数料、プレイ卓がの２種類があります。トーナメント卓では参加時に記載されている手数料が費用になります。
プレイ卓は勝利金額の10～15%が場所代になり、ゲーム終了時に清算されます。
プレイ卓で負けた場合は卓のレートと点数計算方法、順位により決められたレートだけ支払い、清算します。
この時負けたプレイヤーは場所代を払いません。

【管理費用】
管理費用はDORA麻雀にデポジットを移したまま半年間プレイが無かったプレイヤーに対し、半年に一度$5引かれる仕組みになっています。($5の請求ではなく、$5引かれる)
普通に遊んでいる分にはこの管理費用は発生しませんのでご安心ください。
例えばDORA麻雀で遊んでいて、保有ドルが$0.8になった場合。この場合はもうプレイ卓で遊ぶことはできません。
その後「今度入金しよう」と思って半年が経過すると、この$0.8は無くなります。
$5分引かれるわけなので$0.8の場合は-$4.2になるのですが、この場合は$0になります。もちろん差額をプレイヤーに請求することはありませんのでご安心ください。
また、1年以上プレイが無かった場合には、まとめて保有金の全額が差し引かれます。

本人確認、及び不正防止の為です。
DORA麻雀ではあらゆる不正のケースを想定し、住所の項目を必須としています。
目的は不正プレイヤー淘汰、加えて出金時の本人確認があげられます。
また、DORA麻雀でゲーム内での不正は行われなかったとしてもマネーロンダリングを行う可能性もあり、DORA麻雀では考えられる不正に対し様々な角度から撲滅を目指します。
住所や本人確認ができないケースでは出金が認められないケースも存在します。
全てのプレイヤーが安心してプレイできる環境を作って参ります。
ご協力よろしくお願い致します。

不正複数アカウントの作成となってしまい、利用規約違反となりますのでお止めください。
また、すでにアカウントを登録しているサイトがサービスを停止している場合には新しくアカウントは作成出来ます。

お一人様作成出来るアカウントはひとつまでとなっておりますので再登録は許可されていません。
特別な例として、スクリーン名を本名登録してしまった場合などには修正対応できる可能性がありますのでサポートにご相談ください。

不可能です。不正行為として処理します。
DORA麻雀では一人につきアカウントは一つのみです。
複数のアカウントは作ることができません。
仮に一人で複数のアカウントを作成した場合、不正プレイヤーとしてみなされ処罰されます。
例えば同じパソコンで兄弟や家族でアカウントを作りたい場合、１つのＰＣからアカウントを複数作ることは可能です。
このケースは複数アカウントに該当しません。
当然、その場合決済も個別に登録が必要です。
またご家族でアカウントを作成した場合同卓のプレイはできません。
これは不正防止を目的とし、違反した場合は不正プレイヤーとして相応の措置が取られます。
DORA麻雀は不正プレイヤーに対し厳しい措置を取りますので、同卓はせず別の卓にてお楽しみください。

入金しないでもプレイすることは可能です。
DORA麻雀では入金しなくてもプレイができる『無料卓』がございます。
DORA麻雀では賭け麻雀を行うテーブルがレート毎に並び、それと同時に『無料卓』での参加もできます。
無料卓は卓名が『プレイマネー』と書かれている卓が該当します。
（2019年03月現在では一時的に撤去されております）
ここでは”プレイマネーポイント”を賭けて実際のゲームと同じようにシュミレーションしながら遊ぶことができます。
『プレイマネー』は仮想通貨なので保有していても特に意味がありません。
また、プレイマネーが０になった場合も補充することが可能です。
DORA麻雀登録の流れは、以下の様になります。
１．アカウントを作成⇒http://doramahjong.com/play/
２．ゲームをダウンロード⇒http://doramahjong.com/install/
３．DORA麻雀に入金⇒http://doramahjong.com/payments/
ですので、１，２を終わった段階でDORA麻雀にはログインできますので、一度プレイマネー卓でプレイをするのもいいかもしれません。
また、無料トーナメントは一度も入金していないプレイヤーも参加できるものもあります。
中にはキャンペーンや無料トーナメントと賞金を獲得し、一度も入金をせずに$1000以上獲得しているプレイヤーも存在します。
ゲームの内容がわからず、DORA麻雀への入金に少し抵抗がある場合は一度プレイマネー卓でゲーム・ルールを把握してからプレーするのも良いでしょう。
＊１：DORA麻雀では『登録費』『年会費』などは一切発生しませんので、登録後に請求がいくこともありません。
＊２：元々DORA麻雀は入金した分だけで遊べるゲームなので、入金額以上の請求がくることはありません）

出来ません。
特別な例として、スクリーン名を本名登録してしまった場合などには修正対応できる可能性がありますのでサポートにご相談ください。

ゲーム内でご自身で変更していただけます。
ゲーム内【マイアカウント】→【マイプロフィール】で変更したい内容を入力しパスワードを入力後に【保存】をクリック。

お客様側では変更出来ませんのでサポートに「メールアドレス変更したい」と連絡をしてください。
必要情報を送付します。

変更出来る項目と出来ない項目があります。
ユーザー名・スクリーン名の変更は出来ません。
それ以外の項目は修正対応出来ます。
ゲーム内【マイアカウント】→【マイプロフィール】で変更したい内容を入力しパスワードを入力後に【保存】をクリックする事で修正出来ます。
【マイプロフィール】で変更できない項目に関してはサポートにお問い合わせください。

ゲーム画面は横向きで利用できます。

iPhone　をご利用の場合：ホーム画面にゲームを追加せず、そのままブラウザでご利用ください。
Andoroidをご利用の場合：ホーム画面にゲームを追加してご利用ください。

※追記情報
タブレットでは現在ゲームをご利用いただけません。スマートフォンかパソコンかiPadでのご利用をお願いします。

※Andoroidをご利用の場合
機種によっては卓に着席する前に画面を横向きにしていない場合、ツールバーが消えない事がございますので、必ず横向きにしてから着席するようお願いいたします。機種によってはツールバーが表示されたままになる事がございます。機種の設定でツールバーの非表示を行ってからご利用いただきますようお願いいたします。機種変更食後などで不安がある場合には、一度別卓を観戦してゲーム画面表示に問題が無いか確認するようお願いいたします。

※iPhoneをご利用の場合
機種によってはツールバーが表示されたままになる事がございます。機種の設定でツールバーの非表示を行ってからご利用いただきますようお願いいたします。

タブレットでは現在ゲームをご利用いただけません。スマートフォンかパソコンかiPadでのご利用をお願いします。

ゲーム内マイアカウント→入金より行うことができます。
現在（2022年6月）利用可能な入金コンテンツは下記の通りとなります。
ゲーム内【マイアカウント】→【入金】よりご確認いただけます。

賭け金、または入金額以上の請求が来ることはございません。
入金はお客様の入金希望金額以上が入金される事はございません。
また、ゲーム内での賭け金を越えて請求が来る事はございません。
ゲーム内での賭け金の下限はゼロとなります。
点数がゼロになった時点でゲームは終了となり、マイナスに計算される事はございませんのでご安心ください。

入金または出金が即時決済されなかった場合に表示されます。
入金処理待ちの状態となります。
入金方法によって異なりますが大体の場合時間の経過で処理が行われます。
保留中になってから24時間経過しても状態に変化が無い場合にはサポートまでお問い合わせください。

出金は基本的に即時での決済ではございませんのでそのままお待ち下さい。
出金申請から48時間が経過しても処理されない場合にはサポートまでお問い合わせください。

入金は基本的に即時、出金は原則48時間以内となります。
入金は問題が無い場合を除いて基本的に即時で決済処理が行われます。
出金は原則48時間以内での決済処理となります。
出金時に身分証の確認や住所の確認が必要となってしまった場合には、提出していただいた書類を確認した時点から48時間以内での処理となりますのでお気をつけください。

また、原則として、土日祝日を挟まなければ48時間以内に可能ですが、土日祝を挟む場合、それ以上時間を要する事があります。

取引IDを添えてサポートにお問い合わせください。
書類の提出なども完了しているにも関わらず48時間以内で処理が行われなかった場合にはいくつかのケースが考えられます。
①書類の再提出が必要となっている
②決済会社との中間で処理が止まってしまっている
③上記以外の問題が発生している
出金申請より48時間を越えても出金処理が行われない場合には決済IDを添えてサポートへお問い合わせください。
【取引IDの確認の仕方】
ゲーム内【マイアカウント】→【明細】の一覧表示の一番左の列の数字となります。

基本無料です。
特別なケースを除いて、基本的に入金出金の手数料は無料となります。
【特別なケース】
・7日間に2回～の出金を行った場合(7日間に1回、手数料無料なしで出金できます)
・まったくゲームをしないで出金を行った場合
・入金額と出金額とゲームプレイ回数のバランスが極端に悪い場合
上記の様な例の場合、出金に手数料が発生する事があります。

基本的には条件はございません。
条件は無いですが、お客様情報の確認が必要となった場合には、身分証などの画像書類の提出が義務付けされます。
提出依頼を拒否された場合には制限が掛かる場合がございます。
また、クレジットカード以外での入金方法をご利用の場合、基本的には同じ決済での出金方法をご利用いただく事となります。
※出金サービスのご利用について※
マネーロンダリング防止や不正行為に対する規制強化の為、身分証などの必要書類のご提出が必須となりました。
Q.必要書類の提出方法は？をご確認ください。

出金申請をすると、DORA麻雀から「身分証書類等ご提出のお願い」のメールが届きます。
メールの案内に沿って、下記の必要書類の画像をご提出いただく事となります。

【必要書類】

　1.「身分証明証」
　パスポートもしくは運転免許証の氏名・写真記載面

　2.「住所確認書類」
　居住する住所の証明書（住民票、銀行やクレジットカード請求書、電気・ガス・水道代支払書等、ただし携帯電話の請求書は不可）の氏名・住所・発行日記載面90日以内発行で、書類の種類、書類の発行元が１枚で確認出来るもの

　3.「クレジットカード」（入金に使用していない場合には必要ありません）
　入金にクレジットカードを使用されている場合、お使いのクレジットカードのクレジットカード番号、有効期限、氏名記載面（セキュリティ上の理由から、最初の6桁と最後の4桁と有効期限と氏名部分のみ。中間の6つの数字は紙切れなどで隠してください）。もしバーチャルカードをお使いでしたら、スクリーンショットをお送りください。

【提出方法】
必要書類1.2.3.すべてをスキャンもしくは写真撮影し、[email protected]　まで、アカウントにご登録のeメールアドレスにて提出願います。

【書類の有効期限】
確認が完了された書類の有効期限は1年となります。1年が経過すると次回再提出が必要となりますので予めご了承ください。

技術トラブルにより、iPhone/Macの機種でのiWalletのご入金は現在利用できなくなっております。

他の決済コンテンツに比べ入金までの工程が少なく、比較的簡単に決済を完了することができます。
DORA麻雀をご利用いただいているお客様の大半がご活用されている入金方法でもございます。

DORA麻雀ホームページから入出金方法【https://doramahjong.com/payments/】をご参照下さい。

ソフトウェアから登録できます。
DORA麻雀のソフトウェアを開きログイン後、トーナメントのタブから登録ができます。
こちらの画面で表示されているトーナメントは現在登録可能のトーナメントのみです。
参加したいトーナメント名をクリックすると、右側に同名のトーナメント名が表示され『情報』ボタンを押すと参加予定プレイヤーなどの詳細が確認できます。
『登録』ボタンを押した段階で参加費用が残高から引かれます。
例えば参加費用$14の場合、残高の右隣に($14保留中)と表示されます。
有料トーナメントへの参加料を支払ってから開催までの間・もしくは出金を申請して処理完了するまでの間、残高は「保留中」と表示されます。
トーナメント開催中の場合は『プレイ中』と表示され、トーナメントが終了するとトーナメント画面に表示されなくなります。

あります。
有料トーナメントでは登録した段階で参加費用が保留中になります。
保留になった参加費用は、下記の場合返金されます。

【保留金が返金されるケース】
・登録者数が最小プレイヤー数に満たず、トーナメントが開催されない場合
・トーナメント開催時にDORA麻雀側で何らかのアクシデントがあった場合
・四人麻雀の場合、参加プレイヤー数を4の倍数にするための人数調整により参加できない場合
例）参加50名の場合、”48名12卓”でプレイ。残り2名は参加できないため、参加費用が全額返金されます。

【保留金が返金されないケース】
・トーナメントに参加した場合
・トーナメント開催時刻になってもプレイしなかった場合
・トーナメント開催時刻にログインしていなかった場合
・トーナメント中にプレイヤー側でネットワークやパソコンのトラブルがあった場合

出来る場合と出来ない場合があります。
参加費が無料のトーナメントの場合、ゲーム開始1分前にゲームにログインしていなければ参加登録が取り消され、途中参加は出来ない仕様となっております。
参加費が有料のトーナメントの場合、ゲーム開始と同時にツモ切りとなってしまいます。途中参加出来ますが敗退していた場合にはそこで終了いたします。

ソフトウェアやWEBサイトから確認できます。
ソフトウェアを起動し、トーナメント情報から今開催中のトーナメント一覧を確認することができます。
ソフトウェア以外にもDORA麻雀公式WEBサイトで確認できます。
トップページの一番下に現在設置されてるトーナメント一覧が掲載されています。
http://doramahjong.com/

DORA麻雀では3種類の分配方法を採用しております。
①賞金総取
優勝者のみが賞金を総取り出来る方法です。
2位以下に賞金はありません。
②賞金総額
参加人数の上位20％までが賞金を分配する方法です。
賞金額は参加人数によって変動します。
現時点での賞金額の確認をしたい場合には【トーナメント】で確認したい大会をクリックして「賞金分配方法」の項目を確認してください。
③賞金後日分配付与
決められた順位の賞金を後日付与する形式のトーナメントの場合、特定のアフィリエイターからのご登録の場合には賞金の付与が行われない事もございます。

※複数アカウント所持やコンビ打ちなどが発覚した場合、獲得賞金が没収となる場合もございます。

点数が高い順番に1位2位3位4位と振り分けられます。
同点の場合には完全ランダム抽選で順番が決められます。

参加人数によって異なります。
4人参加だったら1回戦勝ち抜けば優勝となります。
8人参加以上で2回戦。
12人参加以上で3回戦。というように参加人数が多ければ増えていきます。

同点の場合には完全ランダム抽選で順番が決められます。

トーナメント参加人数によって敗者復活枠が設けられる場合があります。
敗者復活はランダム抽選となります。
勝ち抜け人数が4の倍数ではない場合に敗者復活枠が設けられます。
（3人トーナメントの場合は3の倍数）

選考基準はありません。
完全にランダムでの抽選となります。

参加条件無しの無料のトーナメントがあり、そちらにご参加いただけます。

賞金総取のトーナメントは優勝者のみが賞金を総取り出来るトーナメントとなります。
2位以下に賞金はありません。

DORA麻雀では2種類の分配方法を採用しております。
①賞金総取
優勝者のみが賞金を総取り出来る方法です。
2位以下に賞金はありません。
②賞金総額
参加人数の上位20％までが賞金を分配する方法です。
賞金額は参加人数によって変動します。
現時点での賞金額の確認をしたい場合には【トーナメント】で確認したい大会をクリックして「賞金分配方法」の項目を確認してください。

運営側に問題が発生したトラブルの場合にはトーナメント参加費用の返金が行われる場合がございます。
その際にはメール及び公式サイトトップページお知らせにおいて告知させていただきます。
参加人数が多いトーナメントの場合、ゲーム進行に時間が掛かる場合がございます。
無料参加トーナメントの場合には補償等はございません。

場所代は勝利金の10％（東風戦）15％（半荘戦）となります。
賭け金がマイナスになってしまった場合には場所代は無料となり差し引かれません。

賭け金の表記の左部分が点数とウマの金額となります。
右部分が賭け金の合計となります。
（例）賭け金$16/$32の場合
点数＝$16　ウマ＝$16

三人麻雀
ゲーム持ち点数　35000点が$16として計算
ウマは$16として計算
ウマは
3位から1位に$16が支払われる。
2位はウマの支払いは無し。

四人麻雀
ゲーム持ち点数　25000点が$16として計算
ウマは$8と$16として計算
ウマは
4位から1位に$16が支払われる。
3位から2位に$8が支払われる。

同点順位の場合には人数によるウマの均等割が行われた上で支払いが行われます。

賭け金の表記の左部分が点数とウマの金額となります。
右部分が賭け金の合計となります。
（例）賭け金$16/$32の場合
点数＝$16　ウマ＝$16

三人麻雀
ゲーム持ち点数　35000点が$16として計算
ウマは$16として計算
ウマは
3位から1位に$16が支払われる。
2位はウマの支払いは無し。

賭け金の表記の左部分が点数とウマの金額となります。
右部分が賭け金の合計となります。
（例）賭け金$16/$32の場合
点数＝$16　ウマ＝$16

四人麻雀
ゲーム持ち点数　25000点が$16として計算
ウマは$8と$16として計算
ウマは
4位から1位に$16が支払われる。
3位から2位に$8が支払われる。

ロビーから現在進行中の卓をクリックする事で「観戦する」というボタンが出てまいります。
そちらのボタンをクリックしていただく事で観戦する事が出来ます。

全ての牌をツモ切りしてゲームは進行します。
その際に自動和了を設定していても和了する事は出来ません。

牌をツモってから切るまでの猶予時間は下記の通りとなります。
猶予時間15秒。
自動でツモ切りになってしまった場合には猶予時間は7秒となり、その局では最後まで猶予時間は7秒のままとなります。
2回連続で何も操作しないで自動ツモ切りになってしまった場合には次番から猶予時間無しの即ツモ切りとなります。
「再開」を押すことでゲームに復帰出来ますが、猶予時間は7秒のままとなります。

原則半年前まで遡って表示する事が出来ます。
それ以前の履歴が残っている場合もありますが、突然消える事もございますので予めご了承ください。

申し訳ございません。
弊社では国士無双の暗カンからの和了りは採用されておりません。

スマートフォン版をご利用ください。

複数の卓にて同時にプレイ出来る「マルチプレイ」も可能です。

複数の卓で待機していた場合には、ひとつの卓がゲーム開始になると、他の卓から自動的に抜ける事になっております。
しかしほぼ同時で複数の卓で最終参加者（3人卓なら3人目、4人卓なら4人目）が「プレイ」のボタンを押すと、複数卓で同時にゲームが始まる事がございます。
こちらは仕様となります。その際にはマルチ卓でゲームが進行いたしますので予めご了承ください。

マルチで卓が始まった場合には下記操作で画面の切り替えが出来ます。

【画面の切り替え方法】
「PCの場合」
①画面右上の×ボタンをクリックする事でロビー画面に切り替わります。
②ロビー画面の上部に参加しているゲームが表示されます。
③戻りたい卓の「自分のアバターをクリック」する事で卓に戻れます。
※「詳細」→「参加する」でも卓に戻れます。

「スマートフォンの場合」
①画面右上の×ボタンをクリックする事でロビー画面に切り替わります。
②画面左中段の「テーブルタブ」をクリックする事で卓に戻れます。

ハンドＩＤはプレイヤー様側では牌譜として閲覧できます。

【ハンドＩＤを確認する方法】

■PC・ソフトウェア版

その１
1.ソフトウェアを起動
2.画面上部の【マイアカウント】をクリック
3.Tabの【ハンド履歴】をクリック
4.日時を選択し【検索】をクリック
5.一覧表示されたデータの左にある【青字の8ケタの数字】←コチラがハンドIDになります。

その２
1.ソフトウェアを起動
2.画面上部の【マイアカウント】をクリック
3.Tabの【明細】をクリック
4.ゲームの【説明】にある青字の数字をクリック
5.画面左にある【青字の8ケタの数字】←コチラがハンドIDになります。

この【青字の8ケタの数字】をクリックしますと内容が表示され、更に再生ボタンをクリックしますと牌譜が確認できます。

■スマートフォン・ブラウザ版

1.ゲームにログイン
2.画面左上部の【三本の横線】をクリック
3.Tabの【ハンド履歴】をクリック
4.日時を選択し【検索】をクリック
5.一覧表示されたデータから該当する卓を選択すると【8ケタの数字】が記載されております。←コチラがハンドIDになります。
この【8ケタの数字】をクリックし再生ボタンをクリックすると牌譜が確認できます。

変更出来ません。
但しスクリーンネームを本名フルネームなどに設定してしまった場合にはご相談ください。

出来ます。
【PCブラウザ版】
ゲーム内の画面左上部の三本線より【マイプロフィール】→【アバター変更】をクリックしPC内のお好きな画像に変更できます。
【スマートフォン版】
ゲーム内の画面左上部の三本線より【マイプロフィール】→【アバター変更】をクリックし写真を撮ったり、ライブラリより選択したりしてお好きな画像に変更できます。

なお、画像の変更は即時ではなく、選択した画像のアップには24時間前後（場合によってはそれ以上）かかる場合もございます。
また、アバターのサイズは64×64ピクセルとなりますので、画像のサイズが大きい場合には画像の圧縮を行なう為、反映までに長時間要する事もございますので予めご了承ください。

直ちにサポートまで該当プレイヤーのスクリーン名を添えて通報ください

現在DORA麻雀では、自動和了のチェックをはずしている場合、和了の優先順位が自動和了にチェックしている人が優先となる仕様となっておりますので予めご了承ください。

※2021年5月3日に仕様変更となり、自動和了にチェックをいれていなくても優先順位が変動しないようになりました。

プレイヤーポイントはゲームをする事で貯まるポイントとなります。
主にポイントに応じてイベント・キャンペーンなどで優遇される条件などに使用されます。
（例えば、役満キャンペーンでは1000ポイント未満の方は10ドルまでしかボーナスを受け取れませんが、1000ポイント以上のお客様は上限なくボーナスを受け取れます）
ユーザー様側で何かに利用できる。という事はございませんので予めご了承ください。

マイプロフィールページの上部に記載されています。

プレイヤーポイントは卓でのプレイが終了した時点で、その卓の勝者の勝利金を参加人数で割った数字の10％　or　15%　がポイントとなります。
ーーーーーーーーーー
東風卓でのプレイ＝10％
半荘卓でのプレイ＝15％

三人東風卓で1位の人が30ドルの勝利、2位3位はマイナスの場合。

勝利金30ドル　÷　参加人数3人　＝　10
10　×　10％　＝　1ポイント

四人半荘卓で1位の人が20ドルの勝利、2位3位4位はマイナスの場合

勝利金20ドル　÷　参加人数4人　＝　5
5　×　15％　＝　0.75ポイント
ーーーーーーーーーー
以上の通りの計算方式によってポイントが加算されます。
平等な均等割なので、勝敗は関係なく全員にポイントが加算されます。
プレイヤーポイントの表記は小数点以下は表記されませんが、小数点以下も累計で加算されておりますのでご安心下さい。

ゲーム内ではプレイヤーポイントは小数点以下の表示がございませんが、小数点第2位まで計算されています。
小数点以下のポイントを稼いだ場合にプレイヤーポイントに変化が無い事がございますので予めご了承ください。
現在の自分のプレイヤーポイントを小数点以下まで知りたい場合にはサポートまでお問い合わせください。

該当ゲームのハンドIDを添えてカスタマーサポートに連絡をしてください。
＞＞DORA麻雀カスタマーサポート
受付時間：平日 AM10:00～PM20:00　順次受付対応
(※土・日・祝日はお休みとさせていただいておりますので予めご了承くださいませ。)

下記のケースを試しログインできない場合サポートにご連絡ください
DORA麻雀にログインできないケースは幾つか存在します。
問い合わせの多い内容は下記の通りです。
・パスワードが異なると弾かれる。
⇒こちらから新しいパスワードを取得してください。
http://doramahjong.com/password/
・ユーザ名を忘れた

スマートフォン版のゲーム画面は横向きにのみ対応しております。
縦画面ではゲームプレイが出来ませんのでご注意ください。

機種によってはツールバーが表示されたままになる事がございます。機種の設定でツールバーの非表示を行ってからご利用いただきますようお願いいたします。

該当ゲームのハンドIDを添えてサポートに連絡をしてください。
DORA麻雀側が原因での不具合の発生が認められた場合には損失金の完全保証を行います。

DORA麻雀では不正検知システムでのアラート検知と不正調査員による巡回監視およびライセンス機関による巡回監視をしております。
不正プレイヤーと認定された場合にはアカウントは即時クローズしております。

①DORA麻雀では不正を防ぐため、同一IP内で同一卓でのプレイを禁止を行っています。(家族内で打つことも想定し、別々の卓で打つことは可能です)
②プレイヤｰ1名に対しアカウントは1つです。
③何らかの方法で不正(違反)しているプレイヤｰを見つけたら、DORA麻雀運営にお問い合わせください。その時、そのプレｰヤｰネｰムに加え、できればそのプレｰヤｰがしたと思われる不正内容、卓名、時間など細かい情報を記載して弊社までご連絡ください。
④できるだけ多くの詳細を提供していただくことで、正当な対処をすることができます。
⑤DORA麻雀では不正対策として、運営管理画面上でどのプレｰヤｰが一緒にプレイしているかをIP別に全て把握しています。万に一不正したプレｰヤｰが出た場合、これらのデｰタを元に照合していきます。
⑥DORA麻雀では不正対策として、プレイヤｰの登録日とプレイ時間の傾向、加えて対局相手も同様のデｰタで把握しています。こちらも万に一不正したプレｰヤｰが出た場合、これらのデｰタを元に照合していきます。
⑦不正プレｰヤｰに対しては本当にそのプレｰヤｰが不正を行っているのか、その度合いも含め処罰は幾つかフェｰズを別けて実行します。警告から永久追放まであり、損害賠償になる可能性もあります。

DORA麻雀が採用しているMahjong Logics Mahjong Platformは、オンラインゲーミングの規制・保障・調停等を行う非営利団体ecograにより認証されており、更にマン島政府が発行するオンラインゲーミングライセンスも保持しております。

Gambling Supersivion Commission　（マン島政府のゲーミングライセンス発行機関）
https://www.gov.im/gambling/players.xml

ecogra （オンラインカジノにおけるお客様と管理者の調停機関）
https://www.ecogra.org/srs/index.php

アメリカ、シンガポール、など

『役満キャンペーンとは？』
毎月開催のキャンペーンとなっており、期間が設定されます。
期間中はキャンペーン対象の卓で和了した役満に応じてボーナスの付与があります。
月によって内容は多少変更がありますので詳しくは該当キャンペーン告知ページや告知メールにてご確認ください。
大まかな流れは下記の2点です。

1.役満を和了ってハンドIDをサポートまでメールを送る。
2.運営側で確認できればボーナスが受理される。

$5キャンペーン
DORA麻雀新規登録者の中から抽選で50名様に$5プレゼント！

DORA麻雀の魅力を、賭け麻雀の魅力をもっと直接伝えたいキャンペーンです。
このキャンペーンはバナーの掲載が無くなった時点でキャンペーン終了です。

当選者にはDORA麻雀に登録したメールアドレスに送られるので、是非お楽しみに！

※該当者にはキャンペーン当選の告知メールが届きます。
※メールが届いて一週間経ってプレイが行われない場合、放棄したとみなされキャンペーン額が没収されますのでご注意ください。

公式サイトトップのキャンペーンバナーよりご確認ください。

おや？怪しいな？と思われるプレイヤーが居た場合には下記情報をサポートまでお寄せください。

・該当ゲームのハンドID
・怪しいと思われるプレイヤーのスクリーン名
・状況の説明文章

プレイやログインをしないで180日を経過すると月間$5の管理費が発生します。
また、1年以上プレイやログインが無い場合には保有金が全額没収される場合もございます。
上記の事から長期間プレイをされない場合には予め出金しておく事を推奨いたします。

はい。
『手配の公開は問題ありません。』
しかし、動画の配信や画面共有などによる危険性はある程度想定されます。

■配信者様が同卓しているプレイヤーが閲覧している場合、牌がバレてしまう可能性がございます。
→配信者のゲームが不利になってしまう

配信により不利に傾くような状況になる可能性が十分にございますのでお気を付け下さいませ。

■配信者様が懇意にしている相手に配信を見せ、牌をバラした上でのコンビうち。
→配信を逆手に取り、特定のプレイヤーと恣意的な要素があったと判断した場合、適切な処罰が行われる恐れがある。

しかし、これらの件を考慮していただいた上で利用規約を厳守していただき配信していただくのであれば問題ございません。

DORA麻雀ではプレイ時に10%～15%の場所代を頂き、その収入源で運営をしています。また、有料トーナメントでは参加時に10％手数料を取る場合があります。これはトーナメント毎に変化し、無料で参加できたり有料でも手数料を取らないトーナメントもあります

東風戦が10%。半荘・一局のみが15%となっています。
卓によっては$32の場合、その二倍の金額である$64卓を所持していなければなりませんが、$48の保留金でできる場もあります。また、同率２位や同率１位の場合、四風連打での全員ノーテン流局３連続など様々なシチューエーションで場所代は変化していくので、10%～15%という表記になっています。

DORA麻雀では、ゲｰムのセキュリティを最優先させています。ゲｰムの安全性を保持するため、state-of-the-art technologyを利用しています。